{"id":1061,"date":"2020-07-13T08:37:35","date_gmt":"2020-07-13T08:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/info.shop\/?p=1061"},"modified":"2020-10-06T15:10:28","modified_gmt":"2020-10-06T15:10:28","slug":"sechs-tipps-zur-gestaltung-deines-online-shops","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.shop\/de\/sechs-tipps-zur-gestaltung-deines-online-shops\/","title":{"rendered":"Sechs Tipps zur Gestaltung deines Online-Shops"},"content":{"rendered":"<p>Die Zahl der Webshops hat in den letzten Jahren enorm zugenommen, was es Online-H\u00e4ndlern erschwert, sich von den Mitbewerbern abzuheben. Die Corona-Pandemie hat diesen Trend zudem verst\u00e4rkt. So berichtet u. a. die <a href=\"https:\/\/www.faz.net\/aktuell\/wirtschaft\/online-handel-steigt-um-fast-ein-drittel-in-corona-krise-16884012.html\">Frankfurter Allgemeine Zeitung<\/a>, dass sich der Online-Handel w\u00e4hrend der letzten Monate um fast ein Drittel vervielfacht hat.<sup>1<\/sup> Und noch ist kein Ende dieses Trends in sich. Die folgenden sechs Tipps unterst\u00fctzen dich dabei, deinen <a href=\"https:\/\/info.shop\/de\/onlineshop\/\">Online-Auftritt bestm\u00f6glich zu gestalten<\/a> und so den Erfolg deines Shops zu f\u00f6rdern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>1. Sei einzigartig!<\/strong><\/h3>\n<p>Alles steht oder f\u00e4llt mit der Positionierung deines Online-Vertriebs. Wie kannst du diesen einzigartig gestalten, so dass Kunden bei dir einkaufen und nicht bei den Mitbewerbern? Um die Kundenloyalit\u00e4t zu steigern sind sowohl k\u00fcrzere Lieferzeiten, ein umfangreicheres Produktangebot, besserer Service, eine z\u00fcgige Retourenbearbeitung, ein kostenloser Versand als auch die Ber\u00fccksichtigung von Themen wie Nachhaltigkeit hilfreich. Was aber vor allem wichtig ist, ist ein Fokus auf die Servicequalit\u00e4t und die Erm\u00f6glichung eines erstklassigen Kundenerlebnisses wie zahlreiche Studien (so unter anderem ein Report der Beratungsgesellschaft <a href=\"https:\/\/www.pwc.de\/de\/managementberatung\/einzigartige-kundenerfahrungen-schaffen\/das-erlebnis-ist-entscheidend-so-funktioniert-guter-service.html\">PwC<\/a><sup>2<\/sup>) berichten. M\u00f6glich ist, sich durch eine ansprechende Verpackung, durch ein kleines zus\u00e4tzliches Geschenk sowie durch ein personalisiertes Kundenerlebnis hervorzutun. Kurz gesagt: Sei einzigartig!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>2. Was macht denn die Konkurrenz so?<\/strong><\/h3>\n<p>Was ist dir denn unangenehm, wenn du online einkaufst? Diese \u00c4rgernisse solltest du bei deinem Shop vermeiden. Investiere etwas Zeit f\u00fcr das &#8222;probeweise Einkaufen&#8220; bei anderen Webshops. Wie sind diese gestaltet? Wie ist die Seitennavigation angelegt? Wie umfangreich ist die dortige Produktbeschreibung und wie sind die dazugeh\u00f6rigen Bilder gestaltet? Diese Recherche erm\u00f6glicht es dir, die verschiedenen M\u00f6glichkeiten eines Online-Shops zu vergleichen und zu \u00fcberlegen, wie dein Shop aussehen sollte und setze ihn dementsprechend auf.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3><strong>3. Zeige dich deinen Kunden<\/strong><\/h3>\n<p>Die meisten Leute wollen\u2013 auch beim Einkauf \u2013 wissen, mit wem sie es zu tun haben, und als potenzielle Kunden wollen sie dem jeweiligen Anbieter auch vertrauen k\u00f6nnen. Beschreibe deine Motivation und deine Erkenntnisse in einem Blog und tausche dich mit den Besuchern deiner Webseite aus. Dies zeigt deinen Kunden, f\u00fcr was du stehst und dass sie dir wichtig sind.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>4. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte<\/strong><\/h3>\n<p>Der Kunde m\u00f6chte wissen, was er kauft. F\u00fcge jedem Produkt sowohl eine ausf\u00fchrliche Beschreibung als auch deutliche Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln bei. Sofern deine Produkte auch \u00fcber weitere Webshops angeboten werden, ist es wichtig, dass du deine eigenen Produktfotos hinzuf\u00fcgst. Auf diese Weise unterscheidest du dich von den Mitbewerbern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>5. \u00dcbersichtlichkeit ist ein Muss<\/strong><\/h3>\n<p>Die Aufmerksamkeitsspanne des Durchschnittsverbrauchers ist sehr kurz. Finden sie sich in einem Online-Shop nicht sofort zurecht, dann wechseln sie zu einem anderen Anbieter. Gestalte das Design sowie die Navigation deines Webshops \u00fcbersichtlich und intuitiv. Sei sparsam mit Grafiken und Texten. \u00dcbersichtlichkeit ist wichtig, um den eigenen Online-Auftritt optimal zu gestalten. Ein gut gestalteter Kaufprozess f\u00f6rdert die Konversionsrate: Denn oftmals ist weniger mehr!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>6. Mit potenziellen Kunden proaktiv in Kontakt treten<\/strong><\/h3>\n<p>Manchmal verlassen Besucher eine Online-Shop, ohne etwas zu kaufen oder brechen den Kaufvorgang vorzeitig ab. Zum Beispiel, um sich erst einmal einen \u00dcberblick zu verschaffen und sp\u00e4ter den bestm\u00f6glichen Kauf zu t\u00e4tigen. Um diese Gruppe von Kunden zu erreichen, solltest du gezielte Text- oder Display-Werbung schalten. Mithilfe von Google Ads oder Google Analytics kannst du deiner Website Codes hinzuf\u00fcgen, die anzeigen, wenn Besucher deinen Shop verlassen. So kannst du eine Liste an potenziellen Kunden erstellen, die du proaktiv kontaktieren kannst. Mit verschiedenen Anzeigen kannst du potenzielle Kunden zudem zur\u00fcck auf deine Website leiten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wenn du die oberen Tipps bei der Gestaltung deines Webshops beachtest, erh\u00f6hst du die Wahrscheinlichkeit, dass du dich von deinem Mitbewerb abhebst und die Loyalit\u00e4t deiner Kunden steigt.<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/www.faz.net\/aktuell\/wirtschaft\/online-handel-steigt-um-fast-ein-drittel-in-corona-krise-16884012.html\">Link<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.pwc.de\/de\/managementberatung\/einzigartige-kundenerfahrungen-schaffen\/das-erlebnis-ist-entscheidend-so-funktioniert-guter-service.html\">Link<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Zahl der Webshops hat in den letzten Jahren enorm zugenommen, was es Online-H\u00e4ndlern erschwert, sich von den Mitbewerbern abzuheben. 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