{"id":1391,"date":"2020-11-03T15:34:00","date_gmt":"2020-11-03T15:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/info.shop\/?p=1391"},"modified":"2020-11-03T15:34:00","modified_gmt":"2020-11-03T15:34:00","slug":"was-du-schon-immer-ueber-e-commerce-wissen-wolltest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.shop\/de\/was-du-schon-immer-ueber-e-commerce-wissen-wolltest\/","title":{"rendered":"Was du schon immer \u00fcber E-Commerce wissen wolltest"},"content":{"rendered":"
Hast du in der letzten Zeit daran gedacht, einen Webshop zu er\u00f6ffnen? Oder m\u00f6chtest du deine bestehende Online-Plattform optimieren? Damit bist du nicht allein. Denn viele Unternehmer haben in den letzten Monaten begonnen, sich auf Ihr Online-Angebot zu konzentrieren<\/a>. Die Ereignisse dieses Jahres bewogen viele Online-H\u00e4ndler, ihr Ladengesch\u00e4ft durch eine Online-Pr\u00e4senz zu erg\u00e4nzen. Aber auch ohne die j\u00fcngste Krise ist der Verkauf \u00fcber das Internet keine schlechte Idee; vor allem, wenn man ber\u00fccksichtigt, dass der Umsatz von Webshops einen immer h\u00f6heren Prozentsatz des Umsatzes<\/a> des gesamten Handels ausmacht. Den Fokus auf den Online-Verkauf zu legen, ist folglich mehr Pflicht als K\u00fcr.<\/p>\n <\/p>\n Viele Unternehmen gehen den einfachen Weg und entscheiden sich daf\u00fcr, ihre Waren oder Dienstleistungen \u00fcber die gro\u00dfen, bekannten Plattformen wie Amazon, Otto oder eBay<\/a> anzubieten. Allerdings hat die Gr\u00fcndung eines eigenen Webshops viele Vorteile.<\/p>\n <\/p>\n Die Er\u00f6ffnung eines Webshops<\/a> ist eine Investition in die Zukunft deines Gesch\u00e4fts. Jedoch solltest du einige wichtige Dinge ber\u00fccksichtigen. So ist die Registrierung deines Domainnamens unumg\u00e4nglich, ebenso wie das Hosting und die Gestaltung deiner Website. Letzteres kannst du Experten \u00fcberlassen oder mittels einer geeigneten Webshop-Software selbst in die Hand nehmen. Die entsprechenden Anbieter haben oftmals umfassende, g\u00fcnstige Bundles im Angebot \u2013 so z.B. United Domains<\/a>. Es geht allerdings nicht nur um die Vorbereitung zur Live-Schaltung deines Webshops, es muss auch f\u00fcr die Zukunft ein reibungsloser Betrieb gew\u00e4hrleistet werden. Anbieter f\u00fcr Hosting, Zahlungsverkehr, Versicherungen wie auch f\u00fcr den Einkauf und Versand sollten hinzugezogen werden.. So sollten sowohl Anbieter f\u00fcr Hosting, Zahlungsverkehr, Versicherungen als auch Einkauf und der Versand hinzugezogen werden. Erst, wenn alle diese Schritte bedacht wurden, wird sich die Investition sowie die aufgebrachte Zeit lohnen.<\/p>\n <\/p>\n Aber auch der Verkauf \u00fcber die gro\u00dfen „Marktpl\u00e4tze“ ist nicht kostenlos. Einige Partner bieten ihre Dienste nicht nur gegen Abonnementsgeb\u00fchren an, sondern fordern zus\u00e4tzlich auch Verkaufsprovisionen. Dies bedeutet geringere Margen f\u00fcr deine Produkte und Dienstleistungen. Zudem ist es auf der Partnerseite oftmals nicht gerade einfach, deine Produkte zu finden, wenn diese nicht direkt auf der Landing Page promotet werden. Die Platzierung der Waren h\u00e4ngt bei den Plattformen oftmals von der Anzahl der Verk\u00e4ufe oder deren Bewertungen ab. Startest du gerade erst, deine Waren \u00fcber Partner zu vertreiben, ist es notwendig, diese zu sponsern, um an die Spitze der Suchergebnisse zu gelangen.<\/p>\n <\/p>\n Als Verk\u00e4ufer m\u00f6chtest du deinen Kunden den bestm\u00f6glichen Kundenservice bieten. Dies gilt f\u00fcr jegliche Kommunikation und Interaktion mit deinem Kunden \u2013 von den Produktinformationen \u00fcber den Lieferstatus, bis hin zur Retourenm\u00f6glichkeit. Auf den Kundenservice \u00fcber Plattformen, wie Social-Media-Kan\u00e4le \u2013 u.a. Live Chat oder WhatsApp \u2013 sollte ein besonderes Augenmerk gelegt werden. Mit deinem eigenen Webshop hast du den Kundenservice und dessen Gestaltung selbst in der Hand. Dies ist besonders in der heutigen Zeit von entscheidender Relevanz, um sich von den zahlreichen Mitbewerbern abzuheben.<\/p>\n <\/p>\nDein eigener Webshop: Eine Investition, die sich lohnt<\/strong><\/h3>\n
Kundenservice als Unterscheidungsmerkmal<\/strong><\/h3>\n