{"id":1391,"date":"2020-11-03T15:34:00","date_gmt":"2020-11-03T15:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/info.shop\/?p=1391"},"modified":"2020-11-03T15:34:00","modified_gmt":"2020-11-03T15:34:00","slug":"was-du-schon-immer-ueber-e-commerce-wissen-wolltest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.shop\/de\/was-du-schon-immer-ueber-e-commerce-wissen-wolltest\/","title":{"rendered":"Was du schon immer \u00fcber E-Commerce wissen wolltest"},"content":{"rendered":"

Hast du in der letzten Zeit daran gedacht, einen Webshop zu er\u00f6ffnen? Oder m\u00f6chtest du deine bestehende Online-Plattform optimieren? Damit bist du nicht allein. Denn viele Unternehmer haben in den letzten Monaten begonnen, sich auf Ihr Online-Angebot zu konzentrieren<\/a>. Die Ereignisse dieses Jahres bewogen viele Online-H\u00e4ndler, ihr Ladengesch\u00e4ft durch eine Online-Pr\u00e4senz zu erg\u00e4nzen. Aber auch ohne die j\u00fcngste Krise ist der Verkauf \u00fcber das Internet keine schlechte Idee; vor allem, wenn man ber\u00fccksichtigt, dass der Umsatz von Webshops einen immer h\u00f6heren Prozentsatz des Umsatzes<\/a> des gesamten Handels ausmacht. Den Fokus auf den Online-Verkauf zu legen, ist folglich mehr Pflicht als K\u00fcr.<\/p>\n

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Viele Unternehmen gehen den einfachen Weg und entscheiden sich daf\u00fcr, ihre Waren oder Dienstleistungen \u00fcber die gro\u00dfen, bekannten Plattformen wie Amazon, Otto oder eBay<\/a> anzubieten. Allerdings hat die Gr\u00fcndung eines eigenen Webshops viele Vorteile.<\/p>\n

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Dein eigener Webshop: Eine Investition, die sich lohnt<\/strong><\/h3>\n

Die Er\u00f6ffnung eines Webshops<\/a> ist eine Investition in die Zukunft deines Gesch\u00e4fts. Jedoch solltest du einige wichtige Dinge ber\u00fccksichtigen. So ist die Registrierung deines Domainnamens unumg\u00e4nglich, ebenso wie das Hosting und die Gestaltung deiner Website. Letzteres kannst du Experten \u00fcberlassen oder mittels einer geeigneten Webshop-Software selbst in die Hand nehmen. Die entsprechenden Anbieter haben oftmals umfassende, g\u00fcnstige Bundles im Angebot \u2013 so z.B. United Domains<\/a>. Es geht allerdings nicht nur um die Vorbereitung zur Live-Schaltung deines Webshops, es muss auch f\u00fcr die Zukunft ein reibungsloser Betrieb gew\u00e4hrleistet werden. Anbieter f\u00fcr Hosting, Zahlungsverkehr, Versicherungen wie auch f\u00fcr den Einkauf und Versand sollten hinzugezogen werden.. So sollten sowohl Anbieter f\u00fcr Hosting, Zahlungsverkehr, Versicherungen als auch Einkauf und der Versand hinzugezogen werden. Erst, wenn alle diese Schritte bedacht wurden, wird sich die Investition sowie die aufgebrachte Zeit lohnen.<\/p>\n

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Aber auch der Verkauf \u00fcber die gro\u00dfen „Marktpl\u00e4tze“ ist nicht kostenlos. Einige Partner bieten ihre Dienste nicht nur gegen Abonnementsgeb\u00fchren an, sondern fordern zus\u00e4tzlich auch Verkaufsprovisionen. Dies bedeutet geringere Margen f\u00fcr deine Produkte und Dienstleistungen. Zudem ist es auf der Partnerseite oftmals nicht gerade einfach, deine Produkte zu finden, wenn diese nicht direkt auf der Landing Page promotet werden. Die Platzierung der Waren h\u00e4ngt bei den Plattformen oftmals von der Anzahl der Verk\u00e4ufe oder deren Bewertungen ab. Startest du gerade erst, deine Waren \u00fcber Partner zu vertreiben, ist es notwendig, diese zu sponsern, um an die Spitze der Suchergebnisse zu gelangen.<\/p>\n

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Kundenservice als Unterscheidungsmerkmal<\/strong><\/h3>\n

Als Verk\u00e4ufer m\u00f6chtest du deinen Kunden den bestm\u00f6glichen Kundenservice bieten. Dies gilt f\u00fcr jegliche Kommunikation und Interaktion mit deinem Kunden \u2013 von den Produktinformationen \u00fcber den Lieferstatus, bis hin zur Retourenm\u00f6glichkeit. Auf den Kundenservice \u00fcber Plattformen, wie Social-Media-Kan\u00e4le \u2013 u.a. Live Chat oder WhatsApp \u2013 sollte ein besonderes Augenmerk gelegt werden. Mit deinem eigenen Webshop hast du den Kundenservice und dessen Gestaltung selbst in der Hand. Dies ist besonders in der heutigen Zeit von entscheidender Relevanz, um sich von den zahlreichen Mitbewerbern abzuheben.<\/p>\n

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Beim Vertrieb \u00fcber eine Partnerplattform wird der Kundenservice immer von dieser bestimmt sein. Nicht umsonst hat Nike 2019 als Verk\u00e4ufer den Vertrieb \u00fcber Amazon eingestellt<\/a>. Der Bekleidungsanbieter wollte dem Kunden ein besseres Kauf- und Nutzungserlebnis bieten, und Amazon hatte dies nicht m\u00f6glich gemacht. Das Kauferlebnis wird immer mit der Plattform verbunden sein, \u00fcber die sie vertrieben wird. Es ist schade, wenn du dein Bestes gibst, aber dies aufgrund deines Vertriebspartners nicht immer so erscheint.<\/p>\n

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Der Bekanntheitsgrad deiner Marke<\/strong><\/h3>\n

Aber selbstverst\u00e4ndlich sollen Kunden nicht nur ein positives Erlebnis mit deiner Marke assoziieren. Der Bekanntheitsgrad der Marke soll ebenfalls steigen. Mit einem eigenen Webshop ist dies am ehesten m\u00f6glich. So kannst du alles nach deinem Ermessen aufsetzen, seien es Produkt- oder Dienstleistungsseiten. Wichtig hierbei sind die Informationen, die Bilderwelten wie auch leicht zug\u00e4ngliche Kontaktdetails. Auch die Farbwahl, Schriftarten und Layout \u2013 die auf gro\u00dfen Plattformen standardisiert sind \u2013 sind nicht zu vernachl\u00e4ssigende Faktoren beim Aufbau einer Marke und eines einheitlichen Designs.<\/p>\n

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Die St\u00e4rkung der Marke f\u00f6rdert den Vertrieb deiner Produkte. Wenn du \u00fcber einen Partner vertreibst, wird die Anbieter-Marke und deren Absatzmarkt gest\u00e4rkt. Andererseits erreichst du auf diesem Weg eine hohe Anzahl potenzieller Kunden, was vor allem in der Anfangsphase deines Webshops von Vorteil sein kann. Deshalb ist es empfehlenswert, eine Kombination aus einem eigenen Webshop und dem Vertrieb \u00fcber externe Plattformen in Betracht zu ziehen.<\/p>\n

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Die Wahl des geeigneten Domainnamens<\/strong><\/h3>\n

Mit deinem eigenen Webshop hast du die Entscheidungsfreiheit, einen bestimmten Domainnamen sowie eine geeignete Endung zu w\u00e4hlen<\/a>. Dies ist von Bedeutung, denn ein eindeutiger, wiedererkennbarer Domainname bleibt mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit bei der Zielgruppe im Ged\u00e4chtnis. Auf diese Weise erh\u00f6hst du deine Chance, dass deine Website gefunden wird. Und welche Domain-Endung ist am besten f\u00fcr dich geeignet? Die Top Level Domain (TLD), also so etwas wie .de, .com oder .org, etc.. Auch die Endung .shop ist eine geeignete TLD \u2013 vor allem als Betreiber eines Webshops. .shop bietet mehrere Vorteile. Sie ist kurz, leicht zu merken und international. Und noch wichtiger: Die Kunden sehen sofort, dass deine Seite ein Webshop ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hast du in der letzten Zeit daran gedacht, einen Webshop zu er\u00f6ffnen? Oder m\u00f6chtest du deine bestehende Online-Plattform optimieren? Damit bist du nicht allein. Denn viele Unternehmer haben in den letzten Monaten begonnen, sich auf Ihr Online-Angebot zu konzentrieren. Die Ereignisse dieses Jahres bewogen viele Online-H\u00e4ndler, ihr Ladengesch\u00e4ft durch eine Online-Pr\u00e4senz zu erg\u00e4nzen. 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