Het aantal webshops is de afgelopen jaren enorm gegroeid en opvallen is steeds minder makkelijk. Wil je eruit springen met jouw verkoopkanaal? Met deze drie tips helpen we jou en je webwinkel op weg!

Tip 1: Wees geen grijze muis

Of je nu gaat uitbreiden of een compleet nieuwe webshop start: alles begint met een goede positionering van je online verkoopkanaal. Bedenk daarom wat jouw webshop uniek maakt. Waarom zouden klanten juist bij jou willen winkelen en niet bij je concurrent? Maak het nu al verschil. Dit kan door te zorgen voor kortere levertijden, een beter assortiment, meer service, snelle afhandeling van retouren, gratis verzending of door in te spelen op maatschappelijk belangrijke onderwerpen, zoals duurzaamheid. Vervolgens kun je inzetten op een persoonlijke beleving, waar tegenwoordig steeds meer waarde aan wordt gehecht. Verpak het pakketje leuk, doe er een extraatje bij en maak de ervaring persoonlijk. Kortom, wees geen grijze muis en zorg ervoor dat je opvalt.

Tip 2: Leer van je concurrenten

Denk eens na over wat je zelf vervelend of juist prettig vindt als je bestelt bij andere (vergelijkbare) webwinkels. Investeer tijd in onderzoek en ga ‘proef-winkelen’ bij kleine en grote webshops. Hoe komt de site over? Hoe is de navigatie? Hoe is de productbeschrijving en zijn de afbeeldingen duidelijk? Doorloop vervolgens ook het aankoopproces. Zoek naar unieke kenmerken en let op kleine ergernissen. Door dit onderzoek kun je de verschillende mogelijkheden voor een webshop vergelijken en overwegen wat jij juist wel of vooral niet wilt doen. Loop je aan tegen iets wat je niet bevalt, zorg dan dat jij het anders doet. Het is belangrijk om dit proces regelmatig te herhalen, want online omgevingen veranderen en jij en je webshop moeten flexibel blijven om te kunnen optimaliseren.

Tip 3: Laat zien wie je bent

Heb je zelf weleens iets besteld bij een kleine webwinkel waarvan je niet weet wie erachter zit? Waarschijnlijk niet. Mensen willen nu eenmaal weten met wie ze te maken hebben en je wilt er als nieuwe koper graag zeker van zijn dat je een webshop kunt vertrouwen. Zorg daarom dat je als ondernemer laat zien wie je bent en doe dit in de vorm van een blog waarin je uitlegt hoe je op het idee bent gekomen. Bespreek wat je motivatie was om de webwinkel op te starten en gebruik deze kans om jezelf voor te stellen. Dit mag best persoonlijk zijn; naast het feit dat dit de koper vertrouwen geeft, vertel je hiermee een compleet verhaal.